طرق التحقق والاستعلام عن ضمان هواوي
ضمان هواوي تقدمه الشركة على كافة المنتجات وعن طريق هذا الضمان يتمكن المستخدم من إرجاع المنتج أو استبداله أو إصلاحه بالاستناد إلى لوائح وقوانين لها علاقة بحماية المستهلك إلى جانب سياسات شركة هواوي إذ تعلن الشركة طوال الوقت أنها مستعدة لتقديم أفضل ضمان للعملاء، وسوف نوضح اليوم أهم ما يقدمه الضمان من هواوي بالتفصيل.
ضمان هواوي
- ضمان هواوي يقدم خدمة صيانة مجانية لمدة عامين من يوم شراء المنتج وذلك إذا وقع خطأ في أداء الجهاز غير ناتج عن ضرر بسبب بشري ويتم الأمر من خلال أحد مقدمي الخدمات المعتمدين من جانب شركة هواوي.
- تاريخ بدء الضمان على المنتج يخضع لليوم الذي صدرت فيه فاتورة الشراء أو أي إثبات آخر.
- من الممكن أن تستخدم الفاتورة أو صورة منها أو بطاقة الضمان على المنتج على أنها إثبات شراء، وإذا لم يتمكن العميل من تقديم فاتورة الشراء، فسوف يكون الضمان فعال فقط لمدة 3 شهور من تاريخ صناعة الجهاز وهو الرقم التسلسلي الخاص به.
- يمكنك معرفة ضمان هواوي من خلال الدخول على الصفحة المخصصة لذلك النقر على الرابط التالي من هنا وتطبيق التعليمات من أجل التأكد من كون الضمان لازال ساري على الجهاز أم لا.
- توجد خدمة صيانة مجانية لملْحقات الجهاز ولكن فترة الضمان بالنسبة لتلك الملحقات تكون كما يلي:
- البطارية التي يمكن إزالتها تكون مدة الضمان بالنسبة لها 6 شهور، أما البطارية الغير قابلة للإزالة فيكون لها نفس مدة الضمان على الجهاز.
- سماعة الرأس السلكية لها مدة ضمان 6 شهور.
- الشاحن له مدة ضمان 6 شهور ولا يسري ذلك على الشاحن اللاسلكي أو شاحن السيارة.
- الكابل له مدة شحن 6 شهور وينطبق ذلك على كابل النقل والمواصلات وكابل البيانات.
- بالنسبة للملحقات من الممكن أن تستخدم الفاتورة أو صورة منها أو بطاقة الضمان على المنتج على أنها إثبات شراء، وإذا لم يتمكن العميل من تقديم فاتورة الشراء، فسوف يكون الضمان فعال فقط لمدة 3 شهور من تاريخ صناعة الجهاز الأصلي وهو الرقم التسلسلي الخاص به.
هنا تجد: سعر ومواصفات هواوي ميت 30 برو وأهم مميزاته
التحقق من ضمان هواوي
طريقة معرفة ضمان هواوي يمكن لكل عملاء الشركة القيام بها ويتم الأمر عبر رقم الجهاز التسلسلي، لهذا سوف نبين لكم في هذه الفقرة طريقة التعرف على الرقم التسلسلي ثم كيفية التحقق من ضمان هواوي :
طريقة معرفة الرقم التسلسلي
- أول طريقة يمكن إتمام الأمر بها هي كتابة الرمز #06#* من الجهة اليسرى داخل أيقونة إجراء المكالمات وسوف تتبين أمامك كلفة المعلومات عن الجوال، ومن بينها الرقم التسلسلي.
- ثاني طريقة هي أن تدخل على إعدادات الجهاز ثم تنقر فوق آخر خيار في القائمة وهو حول الجوال، وسوف تتبين أمامك كافة معلومات الجهاز وبين بينها أيضًا الرقم التسلسلي.
- ثالث طريقة هي القيام بفتح غطاء الجهاز والإطلاع على الملصق الذي يوجد أسفل البطارية بجوار S/N.
كيفية الاستعلام عن الضمان
- بعد أن تتعرف على رقم الهاتف التسلسلي يمكنك الآن معرفة حالة ضمان هواوي من خلال الولوج على الصفحة المخصصة للإستعلام من هنا.
- اكتب الرقم التسلسلي داخل خانة S/N.
- ادخل كود التحقق المرئي في المكان المخصص له، ثم انقر فوق بحث.
قد يهمك أيضًا: سعر ومواصفات هواوي ميت 40 برو مع أهم مميزاته
اين يوجد ضمان هواوي
ضمان هواوي يوجد له العديد من مراكز الخدمة داخل المملكة ومن تلك المراكز:
مركز خدمة هواوي المعتمد أكسيوم في الرياض
- عنوان المركز: الملك فهد، شارع العليا، أمام سنتر الحرم، الرياض.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة السادسة مساءًا.
خدمة عملاء هواوي المعتمد المرسلات
- عنوان المركز: هشام بن عبد الملك، الرياض، المرسلات.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة الثامنة مساءًا.
مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد واجهة الرياض
- عنوان المركز: بوابة 4، مطار الملك خالد الدولي، الرياض.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم الأحد إلى يوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة العاشرة مساءًا أما يوم الجمعة فمن الساعة الثانية بعد الظهر إلى الساعة العاشرة مساءًا.
هنا تجد: مواصفات هاتف هواوي y9 وأهم مميزاته
خدمة هواوي المعتمد الأمن
- عنوان المركز: بريدة، طريق عثمان بن عفان.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم السبت إلى يوم الخميس من الساعة العاشرة صباحًا إلى الساعة السادسة مساءًا.
مركز خدمة هواوي المعتمد المدينة المنورة السد
- عنوان المركز: المدينة المنورة، السد، طريق قباء.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم السبت إلى يوم الخميس من الساعة العاشرة صباحًا إلى الساعة السادسة مساءًا.
خدمة عملاء هواوي المعتمد الخبر الشمالية
- عنوان المركز: الخبر، الخبر الشمالية.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة السابعة مساءًا.
مركز خدمة هواوي المعتمد أكسيوم الخبر
- عنوان المركز: الخبر، الراكة الجنوبية.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة السادسة مساءًا.
خدمة هواوي المعتمد أكسيوم جدة
- عنوان المركز: جدة، شارع فلسطين، مركز الصانع، الدور الأول.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة السابعة مساءًا.
خدمة عملاء هواوي المعتمد جدة
- عنوان المركز: جدة، فلسطين، حي مشرفة.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة السابعة مساءًا.
مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد خميس مشيط
- عنوان المركز: مدينة التقنية، شارع الإمام محمد بن سعود.
- رقم هاتف المركز: 8001220888.
- مواعيد الدوام: من يوم السبت إلى يوم الخميس من الساعة العاشرة صباحًا إلى الساعة السادسة مساءًا.
يمكنك التعرف على خريطة كافة عناوين مراكز الخدمة من هنا.
إلى هنا نكون بينا اهم معلومات ضمان هواوي الذي يعتبر من أفضل الضمانات التي تقدمها شركات الإلكترونيات وقمنا بتوضيح أيضًا أماكن تواجد مراكز خدمة الصيانة داخل المملكة.
