اذا كنت تسأل نفسك كيف عرف اني استحق جوال من stc ؟ ، وتريد معرفة الطريقة التي تمكنك من من التأكد من كونك تستحق الهاتف الجوال من شركة إس تي سي أم لا، وهذا بعد قامت الشركة بالتصريح عن إتاحة تلك الخدمة ووفرت مجموعة كبيرة من الهواتف الجوالة الحديثة وقامت بتنظيم العديد من العروض والتيسيرات عليها.
كيف تعرف انك استحق جوال من stc ؟
يمكن الإجابة على هذا السؤال من خلال شرح الطرق التي يمكن بها ذلك وهي طريقتين أتاحتها الشركة وسوف نفصل الحديث عنهما فيما يلي:
كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة ؟
يمكنك التأكد من كونك مستحق جوال من شركة إس تي سي أم لا من خلال الرسائل النصية القصيرة كما يلي:
- ادخل على تطبيق الرسائل القصيرة على هاتفك الجوال على أن يشتمل الهاتف على خط من شركة STC.
- اختر إنشاء رسالة جديدة، واكتب بها رمز الخدمة وهو 777، في محتوى الرسالة.
- قم بإرسال الرسالة على الرقم 900.
- انتظر قليلًا وسوف تقوم الشركة بالرد عليك عبر رسالة نصية قصيرة أيضًا، وتفيد بكونك مستحق أم لا.
هنا تجد: تقسيط جوالات بدون تعريف بالراتب من STC وشركة زين
كيف اعرف اني استحق جوال من stc من خلال تطبيق My stc؟
يمكنك التأكد من كونك مستحق الجوال من شركة إس تي سي عبر التطبيق المخصص للهواتف الجوالة الذي قامت الشركة بتوفيره وذلك كما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق MySTC على الجوال الذي يعمل بنظام أندرويد من هنا، ويمكنك تحميله بشكل مباشر على الجوال الذي يعمل بنظام ios من هنا.
- ادخل على التطبيق على أن يكون لديك حساب عليه أو عليك إنشاء حساب جديد.
- انقر فوق أيقونة الاستعلامات.
- اختر استحقاق الجوال.
- سوف يتم توضيح لك الآن هل أنت مستحق أم لا؟
شروط استحقاق جوال من stc
بعد أن بينا إجابة سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc ؟ فبالتأكيد هناك عدة شروط وضعتها الشركة كي تسمح للعملاء بشراء الجوال بالتقسيط عبر أحد الأنظمة المتاحة، وهذه الشروط هي:
- أن يسجل العميل المعلومات والبيانات الخاصة به بشكل كامل عبر خدمة عملاء الشركة.
- من اللازم أن يوفر العميل ما يؤكد كونه ملتزم بدفع أقساط الجوال في الأوقات المتفق عليها.
- يجب موافقة العميل على كل الأحكام والشروط الخاصة بتلك الخدمة.
- يتحمل العميل كل التبعات المفروضة من جانب الشركة إذا رغب في أن يلغي تلك الخدمة بعد الحصول عليها.
- يضاف على سعر الجوال الأساسي مبلغ إضافي مقابل الحصول عليها بالتقسيط، وهذه القيمة تختلف حسب نوع الجوال وسعره.
شاهد أيضًا: خطوات الحصول تقسيط ايباد للطلاب من STC وغيرها من الشركات
كيف اخذ جوال اقساط من stc
سوف نبين في تلك الفقرة الخطوات التي يمكن بها شراء جوال من شركة إس تي سي بالتقسيط، وهذ خطوات يسيرة للغاية وواضحة وهي:
- ادخل على موقع شركة إس تي سي (شركة الاتصالات السعودية) الرسمي الإلكتروني من هنا
- انقر فوق mystc وابدأ في إنشاء حسابك الجديد أو سجل دخولك على الموقع إذا كان لديك حساب مفعل من قبل.
- إذا كنت سوف تنشئ حساب جديد اختر نوعية الحساب سواء شخصي مخصص للأفراد أو حساب شركة.
- بعد أن تسجل بياناتك وهي اسمك وسنك ومكان إقامتك وكل المعلومات الشخصية الأخرى، حدد نظام تقسيط الجوال وكيفية السداد المناسبة لك.
- بعد ذلك حدد باقة التقسيط الملائمة لك من بين العروض المتوفرة أمامك، ويجدر الذكر أنه كلما اخترت قيمة قسط قليلة سوف تزيد مدة السداد وعكس ذلك صحيح.
- انتقل بعد ذلك إلى أهم خطوة وهي أن تحدد نوعية الهاتف الذي تريد أن تحصل عليه بالتقسيط ولونه وموديله وكل مواصفاته بصورة دقيقة.
- أكد الحجز كي تحصل على الهاتف من خلال أحد فروع الشركة.
- سوف تراجع الشركة طلبك وتحدد موعد استلامه من الفرع أو موعد استلامك المبلغ المخصص لشرائه إذا لم يكن متوفر في الشركة.
برنامج الترقية السنوي للجوالات من stc
من بين المعلومات المهمة التي علينا أن نوضحها في هذه الفقرة والتي لها علاقة بإجابة سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc ، هي إمكانية العميل الحصول على جوال من خلال برنامج الترقية السنوي المقدم من الشركة على أن يتأكد من كونه مستحق بالطرق السابق التنويه عنها، وهذا البرنامج يعتبر خدمة مميزة متاحة للعملاء كي يتمكن كل منهم من ترقية جهاز القديم إلى جهاز أحدث، على أن يسدد قيمة الهاتف الجديد على سنتين مع توفر مجموعة من الشروط الأخرى.
الإجراءات الخاصة ببرنامج الترقية السنوي
هناك مجموعة من الإجراءات المفروضة من شركة إس تي سي على العملاء كي يتمكن الراغب منهم في الحصول على هاتف جوال من خلال برنامج الترقية السنوية وهذه الإجراءات هي:
- تقوم الشركة بحساب كل فواتير العميل المدفوعة طوال السنة السابقة للطلب.
- يحتسب مستوى العميل، إذ هناك 3 مستويات.
- يتم التأكد من كون العميل ملتزم في سداد الفواتير شهريًا.
- هذه الخدمة متاحة فقط لعميل الفوترة، وبهذا لا يمكن لعميل الباقة مسبقة الدفع الاستفادة من هذا البرنامج.
قد يهمك أيضًا: تعرف على كيفية إلغاء حوالة stc pay
مستويات العملاء في برنامج الترقية السنوية من stc
بعد أن أجبنا معك على سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc عليك الآن أن تتعرف على المستويات التي يقسم لها العملاء في شركة إس تي سي وهي:
- مستوى فضي: يتبع هذا المستوى العميل الذي سدد فواتير قيمتها 7800 ريال سعودي.
- مستوى ذهبي: يتبع هذا المستوى العميل الذي سدد فواتير قيمتها 24 ألف ريال سعودي.
- مستوى ماسي: يتبع هذا المستوى العميل الذي سدد فواتير قيمتها 48 ألف ريال سعودي.
شروط استبدال جوال stc الهاتف القديم
كما وضعت الشركة شروط لكي يستحق العميل هاتف جوال بالتقسيط من بينها أن يكون خط العميل مستحق للحصول على تلك الخدمة وهذا ما دعا الكثيرين إلى طرح سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc ؟ توجد أيضًا شروط من اللازم أن تتوفر كي يتمكن العميل من الاستفادة من برنامج الترقية السنوية وتغيير الجوال القديم من الشركة وهذه الشروط هي:
- من اللازم أن يكون الجوال القديم سليم وليس معطل.
- يجب أن تكون حالة الهاتف القديم جيدة يرسل ويستقبل مكالمات صوتية.
- أن يحذف العميل من على الجوال القديم كل كلمات المرور قبل أن يستبدله.
- عدم وجود أي كسر في الجوال القديم أو خدوش.
- أن يكون من الممكن إجراء اتصالات لاسلكية من الجوال القديم.
- إذا كان الهاتف به أزرار فمن اللازم أن يكون من الممكن التحكم بها.
- إيقاف كل الخواص من على الجوال القديم مثل خاصية تحديد المواقع وإيجاد الجوال.
- يقيم جوال العميل القديم في المقام الأول للتأكد من إمكانية تبديله أم لا.
- من اللازم أن يبرم عقد بين العميل والشركة لمدة سنتين.
- يختار العميل الجوال من الهواتف المتوفرة بالشركة فقط.
- يتنازل العميل عن ملكية الجوال القديم إلى شركة إس تي سي بعد أن يسلمه إياه.
- لا تسأل الشركة عن ضياع أي بيانات من على الجوال القديم.
- لا تكون شركة إس تي سي متحملة تكلفة ازالة الخط من الجوال.
- عملية تبديل الجوال تكون متوقفة على المخزون المتاح لدى الشركة من الجوالات.
- توجد خدمة حماية مميزة مقدمة من الشركة والتي تمكن العميل من استبدال الجوال على أن توثق تلك العملية.
هنا تجد: تعرف علي خطوات تحويل ويسترن يونيون stc pay
العيوب التي تعيق عملية استبدال هاتف stc
توجد مجموعة من العيوب التي إن تواجدت في الجوال سوف تكون السبب في عدم الموافقة على استبداله لدى شركة إس تي سي، وهذه العيوب هي:
- أن يكون الهاتف تالف أو به عطل يجعله غير صالح.
- أو أن تكون الكاميرا تالفة أو تم تغييرها من قبل.
- الشاشة مكسورة.
- لا يشتمل الهاتف على شاحن.
- جهاز التحكم بالأزرار تالف.
- إضاءة شاشة الجوال ضعيفة.
- تم غلق الجوال بكلمة مرور ولا يفتح على الإطلاق.
- لا يمكن مسح كل بيانات العميل من على الجوال القديم.
التواصل مع شركة الاتصالات السعودية stc
يمكنك بكل سهولة أن تتواصل مع خدمة عملاء شركة إس تي سي السعودية من أجل توجيه أي سؤال مثل كيف اعرف اني استحق جوال من stc ؟ أو أن تستعلم عن أيًا من الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال أكثر من طريقة هي:
- يمكنك أن تتصل على رقم الشركة الموحد وهو 909.
- وفرت الشركة رقم آخر يمكن لكل العملاء الاتصال عليه من أي شبكة وليس فقط من خط إس تي سي وهذا الرقم هو 0114555555.
- يمكنك أيضًا أن تتواصل مع الشركة على صفحتها الرسمية على فيس بوك ويمكن الوصول إليها من هنا.
- كما يمكن التواصل معها عبر حسابها على الانستجرام بشكل مباشر من هنا.
- أما إذا كنت تريد التواصل مع الشركة على منصة تويتر، فيمكن ذلك من هنا
قد يهمك أيضا: كيفية إجراء تحويل دولي stc pay
في نهاية مقال اليوم بخصوص إجابة سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc ؟ نكون قد أجبنا عليه بشكل تفصيلي من خلال شرح أكثر من طريقة يمكن بها ذلك، كما بينا شروط الحصول على خدمة تقسيط الجوالات من stc.
